Hoover Bulaşık Makinesinin Suyu Boşaltmama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2024 yılında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.500–11.600 TL ödeyerek Hoover H-dish 300 model bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir ay sonra suyu boşaltmama arızası yaşadım ve bu sorun defalarca tekrar etti. Uzun süre kullanmadım, yeni eve taşınınca tekrar kullanmaya başladığımda yine aynı arıza ile karşılaştım, makine suyu kesinlikle boşaltmıyor.

Bugün yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilcinin sesi doğru düzgün gelmiyor, ne söylediği anlaşılmıyor, iletişim sağlıklı kurulamadı. Hem cihazın sürekli aynı arızayı vermesinden hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz olmasından dolayı çok mağdur oldum. Dünyanın parasını verdiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca arızalanmasını ve firmanın ürününün arkasında durmuyor görünmesini kabul etmiyorum.

Sürekli su boşaltmama sorunu yaşayan bu bulaşık makinesinin değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.