to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinin Arızası Ve Servis İhmali
Yaklaşık bir sene önce 4 adet Hoover bulaşık makinesi satın aldım. Bu makinelerden Hoover hf 3E53EOW-17 model 5 programlı bulaşık makinem bir süre önce arıza yaptı, su almamaya ve yıkama yapmamaya başladı. Bu sorun Ağustos 2026’dan beri devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır Hoover müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bana yaşadığım şehirdeki servisin numarası verildi ve Batman Merkez Çay Mahallesi Kazım Arıca Caddesi No:243 Kapı No:1 adresindeki evime servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak yerel servisle de defalarca irtibata geçmeme rağmen üç aydır “geleceğiz, döneceğiz” denilerek oyalandım ve kimse gelmedi.
Ürün garantili olmasına rağmen hem Hoover müşteri hizmetlerinden hem de servisten hiçbir çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur edildim ve cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Arıza yapan Hoover hf 3E53EOW-17 model bulaşık makinem için derhal servis yönlendirilmesini, gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca üç aydır süren ilgisizlik ve oyalamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bu sorunumu ne zaman halletmeyi düşünüyor yasal işlem Tüketici Mahkemesi'ne gittikten sonra mı halledeceksiniz 4 ay oldu yeter artık
