Hoover Bulaşık Makinesi Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

27.08.2025 tarihinde satın aldığım Hoover bulaşık makinesinin kurulumunun 1 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Mersin/Silifke’deki adresimde mağduriyet yaşamaktayım.

İlk müşteri hizmetleri görüşmemde kayıt açıldı ve kurulumun belirtilen sürede yapılacağı belirtildi. 4. Gün tekrar aradığımda, servise ulaşacaklarını ve bana dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Üçüncü kez aradığımda ise bu sefer servise ulaşamadıklarını, şikayet kaydı oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini ilettiler. Her seferinde aynı cevabı almaktan ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ayrıca, ücretsiz kurulum ve garanti süresinin kurulumla birlikte başlayacağı belirtilmişti, bu nedenle gecikme ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.

Kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.