to read complaints and reviews, or file yours.Hoover AWMPD49LH Dijital Ekran Arızası İçin 3400 TL Ücret Talebi Haksız
Hoover AWMPD49LH model çamaşır makinesini 16.01.2025 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre önce makinenin dijital ekranında arıza oluştu ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Gaziantep Sarıgüllük Mahallesi’indeki yetkili servis, arızanın deterjan kullanımından kaynaklandığını söyleyerek dijital ekranın garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti.
Benden bu arıza için 3.400 TL ücret talep edildi. Ürünü alalı çok kısa süre olmuşken, dijital ekran gibi temel bir parçanın bu kadar çabuk arızalanmasını ve markanın bunu garanti kapsamına almamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Makineyi normal ve talimatlara uygun şekilde kullandığımı, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Hoover markasından, dijital ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden istenen 3.400 TL’nin alınmamasını ve arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı hem de süreci resmi olarak devam ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunmak isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
