to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Ankastre Fırın Camı Kapalıyken Patladı, Garanti Kapsamı Dışında Söylendi
Hoover Hot3051bir/E model ankastre fırınımın camı, 10.02.2025 tarihinde fırın tamamen kapalıyken aniden patladı. Fırını haftada bir, normal şartlarda kullanan biriyim ve olağan dışı, aşırı bir kullanımım kesinlikle yok.
Yaşadığım bu olay sonrasında yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Kendi hatam olmayan, kapalı durumdaki bir fırının camının kendiliğinden patlamasını kullanıcı kaynaklı bir durum olarak görmüyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hoover’dan, bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, gereken her ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Üründeki bu sorunla ilgili inceleme yapılarak, camın ücretsiz veya makul şartlarda değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Farklı servis gelip bakmasını talep ediyorum
