to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tambur Arızası Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Hoover marka 14 kilo kapasiteli çamaşır makinesini Mart 2026’da satın aldım ve Bursa Gemlik’te kullanıyorum. Bugün makinede hassas programda tül perde yıkarken tambur bir anda dağıldı ve makine kullanılamaz hale geldi.
Arızanın ardından yetkili servisi aradım, Çarşamba günü için randevu verdiler ancak garanti kapsamında olup olmayacağı konusunda net bir bilgi vermediler. Oysa makineyi ağır ve zorlayıcı bir kullanımda değil, tam tersine hassas programda çalıştırırken bu sorunun yaşanması, ürün kalitesi ve güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bu arızanın garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremdekilere de almamaları yönünde olumsuz görüş bildireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Aynı sorun bende de yaşandı