to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Su Haznesi Kırılması Ücret Talebi Reddedildi
Hoover marka kurutma makinemde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, 25.02.2026 tarihinde yıkadığım kıyafetleri çıkarmak için kurutma makinesinin kapağını açtığımda, su haznesi hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden yere düştü ve kullanılmaz hâle geldi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumda benden bu parça için ücret talep edildi. Haznenin kendi kendine düşüp kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garantisi devam ederken yaşanan bu problemin garanti kapsamında çözülmesini, gerekli parça değişiminin veya onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover yetkili servisine ilgi ve alaka gösterdikleri için teşekkür ederim.
