Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34022865
5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Su Haznesi Çatlağına Ücret Talebi

Garanti Kapsamında Su Haznesi Çatlağına Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Su Haznesi Çatlağına Ücret Talebi
profile
Cihat
Hoover
22 Ekim 2025 17:24
2.846
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Hoover NDP C10TCBERX-S 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı antrasit kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (#9538664630 sipariş numarası). Yaklaşık bir süredir haftada 4-5 kez, normal programda kullandığım cihazın su toplama haznesinde iki gün önce bir çatlak oluştu ve bu nedenle su sızdırmaya başladı.

Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün hâlen 1 yıl daha devam eden garantisi bulunuyor. Sorunun çözümü için Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Ancak ürünü incelemeden, doğrudan kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretli parça değişimi teklif edildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında, hiçbir kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.

Hoover Logo
Hoover
22 Ekim 2025 17:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Cihat
Cihat
23 Ekim 2025 14:23

İletişeme geçen olmadı şikayetim hala devam ediyor!

Cihat
Cihat
24 Ekim 2025 10:43

Sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesinin Su Haznesi İlk Günden Beri Sorunlu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Ayşe
Hoover
06 Ağustos 2025 11:40
2.123

Hoover Ndp C10Tcberx-S 10 kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Antrasit Kurutma Makinesi’ni yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden 12.258,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında, su haznesinin kapağını açar açmaz hazne yere düştü ve kenarından çatladı. Kullanım sürecinde de haznenin yerine ta...

Kurutma Makinesinin Su Haznesi İlk Günden Beri Sorunlu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Kurutma Makinesinin Su Haznesi İlk Günden Beri Sorunlu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Öne Çıkan Konular

Hoover Kurutma Makinesi Hoover NDP C10TCBERX-S Hoover garanti Hoover müşteri hizmetleri Hoover Kurutma Makinesi su haznesi Hoover su haznesi
Hoover
NDP C10TCBERX-S
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri