to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover hdm 656 BTK model davlumbazım yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Daha öncesinde cihazın ön mıknatısın da yapışma probleminden dolayı müşteri hizmetleri ve teknik servisi ile iletişime geçmiştim. Daha sonra Ana kartın da bulunduğu tuş takımında problem yaşadım. Tuşlar ya hiç çalışmıyor ya da kendi kendine devreye giriyordu hemen akabinde cihaz tamamen durdu Bu nedenle hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiştim. Servis, ekran kartının yandığını ve ürünün garantisi olmasına rağmen elektrik voltajı kaynaklı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağını belirtti. Ayrıca kart değişimi için 4.725 TL, servis talep edersem de 750 TL ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi.
Elimdeki garanti belgesinde ürünün bütün parçalarının garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bana, sadece motor arızası olursa garantiye gireceği, diğer parçaların ise kapsam dışında olduğu söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünü Bağcılar/İstanbul, Mahmutbey Mah. İstoç 2 Ada’daki baki TEKNOLOJİ’den aldım. Hizmet formundaki ürün kodum: 36900592 2238 0083.
Garanti kapsamında ana kartın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Hover marka davlumbazım arızalandı. 3 yıllık ürün, servisi aradım, davlumbazı aldılar. Ekran kartının yandığını söylediler. Gerekenin yapılmasını istedim, parça siparişi verdiklerini ancak fabrikada parça olmadığını belirttiler. Bu arada 1 aydan fazla serviste kaldı, sonra parça olmadığı için yapama...
2022 şubat ayında taşındığım evde garantisi başlatılan Hoover marka davlumbazımız hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama seri numarası olmadan işlem yapmadıklarını söylediler. Ama ürüne yapıştırdıkları seri numarası silinmiş olduğundan gözükmüyor. Daha önce evime iki defa servis gelmesine r...
Hover davlumbazım arıza verdi. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmamıza rağmen dönüş olmadı adresi düzgün tek tek vererek teyit etmemize rağmen tekrar aradığımızda adresi yanlışlık olduğunu söylediler. Tekrar kayıt oluşturduk servis geldi. aldı. Parçanın stoklarda olmadığını söyledi. Ürünü değiştire...
Satın aldığım Hoover davlumbaz dokunmatik arızası nedeniyle defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım 3 ya da 4 kez servise gitti ilk gittiğinde dokunmatik değişti dediler. Cam benim ürünüm beyaz olduğu halde Turkuaz rengi cam takıp geldiler aradım zorla değiştirdiler. Kısa sürede yine aynı arıza ya...
Yorumlar