to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Devam Ederken Hoover Çamaşır Makinesi Arızası İçin Ücret Talebi
Hoover marka çamaşır makinem suyu tahliye etmiyor ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arıza için benden 1800 TL ücret talep edildi. Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek işlem ücretli hale getirilmeye çalışıldı ancak buna katılmıyorum.
03.12.2025 tarihinde yetkili servis evime gelerek inceleme yaptı ve arızanın garanti kapsamında olmadığını, ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ben ise bu durumu kabul etmeyerek ret talebini onaylamadım ve işlemi reddettim.
Devam eden garanti süreme rağmen benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret alınmadan çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
