to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen Çamaşır Makinesi İçin Teknik Destek Alamıyorum
Hoover’dan aldığım çamaşır makinesi için 3 yıl ek garanti satın almış bir müşterinizim. 22.11.2025 tarihinde teknik destek için aradım, “size dönüş yapacağız” denildi ancak 10 gün boyunca kimse aramadı, soran olmadı. Bunun üzerine tekrar ben aradım, “aciliyetinizi ileteceğiz” denildi, yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Yine ben aramak zorunda kaldım ve güç bela 06.12.2025 tarihine servis randevusuna ikna ettim. Ancak bu tarihte de ne gelen oldu ne de arayan. Görüştüğüm herkes sadece “dönüş yapacağız” deyip oyaladı, kimse gerçekten ilgilenmedi. Bana verilen 0553*****57 numarası üzerinden de bir çözüme ulaşamadım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
Ek garanti satın almış biri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve oyalanmış hissediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, çamaşır makinem için gerekli teknik desteğin bir an önce sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili tüm sorumlulardan şikayetçi olduğumu Hoover yetkililerine bildirmek istiyorum. Bir daha Hoover’dan hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
08.12.2025 pazartesi günü olmasına rağmen hala bir dönüş yapılmadı. Gereğinin yapılması için ne yapılması gerekiyor. Neden kimse umursamıyor. Hoover tam bir pişmanlıksın
