to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kaydı Sistemde Yok, Çözüm Talep Ediyorum
Hoover marka ankastre setimdeki fırın, ocak ve davlumbaz için ürünleri aldığım dönemde kampanya kapsamında ek garanti hediyesi tanımlanmıştı. Ürünü aldığımda barkodu sisteme eklemiştim; ancak yaklaşık dört yıl sonra, iki gün önce kontrol ettiğimde bu ek garantinin şu an hiçbir sistemde görünmediğini fark ettim.
Durumu Hoover müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ek garantiyle ilgili mailimi bulmaları gerektiğini söylediler ve şu an için sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığını ifade ettiler. Ancak ben o dönem kampanya koşullarına uygun şekilde işlemleri yapmış ve barkodu sisteme eklemiştim.
Ek garanti hediyesinin, söz verildiği şekilde mevcut garanti süreme eklenerek tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
