to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka ankastre setimdeki fırın, ocak ve davlumbaz için ürünleri aldığım dönemde kampanya kapsamında ek garanti hediyesi tanımlanmıştı. Ürünü aldığımda barkodu sisteme eklemiştim; ancak yaklaşık dört yıl sonra, iki gün önce kontrol ettiğimde bu ek garantinin şu an hiçbir sistemde görünmediğini fark ettim.
Durumu Hoover müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ek garantiyle ilgili mailimi bulmaları gerektiğini söylediler ve şu an için sistemlerinde herhangi bir kayıt olmadığını ifade ettiler. Ancak ben o dönem kampanya koşullarına uygun şekilde işlemleri yapmış ve barkodu sisteme eklemiştim.
Ek garanti hediyesinin, söz verildiği şekilde mevcut garanti süreme eklenerek tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover markasına ait davlumbaz, ocak ve fırın ürünlerimin kurulumu için 17’sinde başvuruda bulundum ancak o günden bu yana herhangi bir kurulum hizmet...
Hoover markasına güvenerek satın aldığım ankastre ocağın iki yıldan kısa sürede arızalanması, benzer ürünlerin 10 yıl sorunsuz çalıştığı düşünüldüğünde kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servis oldukça yüzeysel bir inceleme ile arızayı "kullanıcı hatası" olarak değerlendirip 4.700 TL ücret talep ...
84 gün önce servise verdiğim Hoover marka davlumbazım 84 gün geçmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Servisi her aramamda yarın oradayız, öğleden sonra oradayız, şu an yoldayız gibi yalan müşteriyi oyalıyorlar. Hoover'e soruyorum, acaba sizi tercih ettiğimiz için hata mı yaptık? Şu anda bana Hoover m...
18 Temmuz 2024 tarihinde Hoover müşteri temsilcisini almış olduğum elektrikli ocak ve davlumbaz kurulumu için aradım. Kayıt oluşturdular ancak servis tarafından herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme gerçekleşmedi. 14-15 gündür ürünlerim takılmadı ve ...
Hoover markasından ankastre seti satın aldım. Fırının üst plakası yamulmuş bir şekilde geldi ve kurulumu yapmaya gelen teknik ekip hasar kaydı oluşturup yeni ürünle değişim talebinde bulundu. Bu sürecin 1-2 hafta süreceğini, yenisi gelene kadar sorunlu fırının bizde kalması gerektiğini söylediler. T...
Yorumlar