to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sürekli Yarıda Duruyor, Çözüm Sunulmuyor
Hoover H-Dish 300 model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır her yıkamada yarıda kesiliyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Defalarca yetkili servisi aradım, elektrik kaynaklı olabileceği söylendi. Prizi değiştirdik fakat sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Makinemin tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Hoover H-dish 300 model bulaşık makinesini aldıktan sonraki ilk iki ay herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak yaklaşık 6 aydır makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım bir defa su alıyor, ardından programı yarıda kesip duruyor ve iki kez alarm veriyor. Bu durum tüm programlarda aynı şekilde tekrarlanıyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca yetkili servise başvurdum. Servis ekipleri gelip makineyi alarak götürdü, sorunu giderdiklerini söyleyip geri getirdiler ancak makineyi kullanmaya devam ettiğimde aynı arızanın hiç düzelmediğini gördüm. Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, arıza ısrarla devam ediyor.
Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kullanıyorum ve yaşadığım bu sürekli arıza nedeniyle artık makineden hiçbir verim alamıyorum. Defalarca servis görmesine rağmen sorun giderilemediği için Hoover’in bu bulaşık makinesini yenisiyle değiştirmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yıkama yarı da kalıyor ve ara ara bu şekilde sorun oluyor
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Teşekkür ederim 24 saat içinde yardımcı oldular
