Garanti Kapsamında Arızalı Hoover Kurutma Makinesi Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Hoover H-Dry 500 model kurutma makinem henüz 1 aylık olmasına rağmen durduk yere ön paneldeki LED ekran kısmı kalktı. Görüntü olarak sanki UHU ile yapıştırılmış gibi, ortadan yapışkanı bırakıp ayrılıyormuş gibi duruyor ve bu durum beni üründen ciddi anlamda üzdü
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisle iletişime geçtim. Eve geleceklerini söylediler, ardından benden ürünün fotoğraflarını istediler. İstenen fotoğrafları 11 Aralık tarihinde göndermeme rağmen o günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Ben aradım mesaj attım zorla iletişime geçmeye çalıştım servis gelinecek dendi.
Bu kadar yeni bir ürünün LED ekranının kalkması ve buna rağmen tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle, sıfır kutu bir ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum.



Hoover h Dry 500 kurutma makinemde yaklaşık 5-6 gün önce bir arıza yaşadım. Makineyi çalıştırınca 10 saniye sonra duruyordu. İlk olarak Hoover müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirdiler ve 4 gün içinde servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak bu yaklaşım bana güven vermediği içi...


Hoover Dry 500 model kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce fabrikadan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hiçbir programda kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Sorun, bütün programlarda aynı şekilde devam ediyor ve cihazdan hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca Hoover müşteri hizmetleri ve te...
Yorumlar