to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Kurutma Makinem Su Sızdırıyor Ve Gürültülü Çalışıyor
Hoover marka hle H9A2DCER-17 9 kg wifili kurutma makinamı herhangi bir arızası olmadığı halde sadece bakım yapılması için yaklaşık iki ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki servisinize verdim. Makine evimden sağlam bir şekilde alındı, iki gün sonra ise bozuk olarak tarafıma teslim edildi.
Bakım için gönderdiğim, sorunsuz çalışan makinem şu an her yerinden ses geliyor ve su sızdırıyor. Bu durum tamamen servis sürecinden sonra ortaya çıktı ve şu an kullanırken hem su kaçağı hem de anormal ses nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekrar servisle görüştüğümde “onaralım” dendi ancak sağlam teslim ettiğim ürünün bu hale gelmiş olması sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ben bu süreçte hiçbir kullanım hatası yapmadığım, yalnızca rutin bakım için servisinize başvurduğum halde, çalışır durumdaki ürünüm arızalı olarak geri verildi. Bu nedenle kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hoover markasını sevdiğimi, ancak bu yaşadığım servis sürecine artık güvenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
