to read complaints and reviews, or file yours.21 Günde Arızalanan Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
Hoover hf 6C7F0W-17 8 Programlı Wi-fi Bağlantılı Bulaşık Makinesi’ni Trendyol üzerinden 13.527,87 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü Gaziantep’te kullanmaya başladım ve ilk 21 gün boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 21. Günün sonunda makine bir anda elektrik almamaya başladı.
Garanti süresi devam ettiği için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Servis gelip cihazı kontrol etti ve ana kart (beyin kartı) ile ekran kartının arızalı olduğunu tespit etti. Fakat bu kadar kısa sürede oluşan arızayı garanti kapsamına almadılar ve benden 6.500 TL onarım ücreti talep ettiler.
Ürünü yalnızca 21 gün kullandım ve garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ear2025000030975.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
