17 Günlük Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Servisten Çözüm Yok
Hoover kurutma makinesi aldık. Makine henüz 17 günlük, 6-7 kez kullandım. Makine kurutmamaya başladı. Denedik, servisi aradık, geldiler, gaz kaçağı olabilir dediler. Kullanıcı hatası olacak bir şey yok, dediler. Sonra bir kere daha beyazlar programında deneyin, olmazsa gelip alalım dediler. Ve tabii ki kurutmadı. Gelip aldılar. 4. gün aradık, 'Makineye hiçbir işlem yapmadık, bozuk değil, 3 kerede denedik, kurutuyor' dediler ve bunu diyen, telefona çıkan kadın azarlar gibi konuşuyor. Diyorum ki, bakın makine kurutmuyor, makinenin üst kapağı ısınıyordu, oda hamam gibi oluyordu. Şu an hali hazırda kullanan arkadaşlarımda da var, herkeste oda hamam gibi oluyor. Bu makine kendini bile ısıtmıyor. Isı ölçümü yapmanız bir şeyi değiştirmiyor, bu makinede sorun var, kurutmuyor diyorum, ısrarla yok dediler. Makineyi gelip bıraktılar ve tahmin edelim, şu an durum ne? Makine kurutmuyor. Bu makineyi yenisiyle değiştirmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve sadece olayı uzatmış olacaksınız. Bir de ne dediler, 'Makineyi çamaşır makinesinde sıkılmamış çamaşır ile denedik, ona rağmen kuruttu' dediler. Bu test şekli zaten baştan başa yanlış. Makinedeki nem oranı makineyi iyice bozmuş, resmen çamaşırları kurutmuş falan olamaz. Evde niye kurutmuyor? Bu nasıl bir test şekli?
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı


















Ne yaptınız acaba bende yeni satın aldım aynısı bende de var kendini bile ısıtmıyor. Asla kurutmuyor