Ana Sayfa
Homend
Kahve Makinesi
Jetsteam 1165H
Teslimattan Kısa Süre Sonra Yapılan Büyük İndirim Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

ID:34145158

Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Kısa Süre Sonra Yapılan Büyük İndirim Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Seyda

Homend

05 Kasım 2025 15:27

1.796

28 Ekim’de Karaca uygulamasından Homend 5009h kahve makinesi ve Jetsteam 1165h kazanlı ütü siparişi verdim. Ürünler 1 Kasım’da elime ulaştı ve kutuları henüz açılmadı, kullanılmadı. Ancak, teslimattan sadece 4 gün sonra her iki üründe toplamda 1000 TL indirim yapıldığını gördüm.

Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak aradaki farkın iadesini ya da en azından bir hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Ancak bana, sistemlerinde böyle bir işlem olmadığı ve istersem ürünleri iade edip yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Bu çözüm, hem gereksiz bir uğraş hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir durum.

Sipariş numaram: 92529610. Ürünler Karaca’nın kendi uygulamasından alınmıştır. 1000 TL gibi ciddi bir fark için, indirim farkının iadesi ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Homend Müşteri Hizmetleri Müşteriyi Umursamıyor

Büşra

Homend

12 Mart 2024 02:09

19.157

Karaca'nın uygulamasından paket halinde elektronik ev aletleri satın aldım. Paket içerisinde yer alan buhar kazanlı ütünün buhar bölümü, aldığım günden bu yana çalışmıyor ve ocak ayında Homend servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ütünün değiştirilmesine karar verildi ancak ellerinde aynı...

1 Destek

2 Yorum

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Homend Aynı Sorunlu Ütü İki Kez Değişti, Hâlâ Çözüm Yok!

Gülsüm

Homend

13 Ekim 2025 16:12

3.141

8 Eylül’de Karaca uygulamasından Homend 1166h buhar kazanlı ütü satın aldım, 12 Eylül’de teslim edildi. İlk kullanımda ütü alt kısmından, buhar vermeden su akıtmaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve 20 gün boyunca sadece sıra bekledi; defalarca aramama rağmen sürekli beklemem gerektiği söylendi. S...

Homend Aynı Sorunlu Ütü İki Kez Değişti, Hâlâ Çözüm Yok!

Homend Marka Aldığım Ütü Hiç Çalışmadı İade Talebim Karşılanmıyor

Ayça

Homend

27 Ağustos 2025 14:54

4.565

06.07.2025'de Karaca Anatolium Bursa mağazasından satın aldığım Homend jetsteam 1180H masalı dikey ütü, evde kurulumunu gerçekleştirdikten sonra hiç buhar vermedi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tüm ekipmanlarıyla birlikte Karaca teknik servisine teslim ettim. 12 Ağustos’ta ürünün tamir işleminin ...

1 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Sonrası İade Ve Değişim Sürecinde Keyfi Bekletme Ve Hak İhlali

Hakan

Homend

30 Haziran 2025 14:44

6.506

"Arızalı ürün, keyfi bekleme süresi ve sorumsuz yaklaşım! Karaca & Homend mağduriyeti! " Karaca mağazasından Homend Steamwork 1167H buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirir. Getirmez denedim ve maalesef arızalı olduğunu fark ettim. Hemen Karaca mağazasına götürdüm, ürünü teslim aldılar. Anc...

Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Ütümün Tamiri Yapılamıyor, Değişim Seçeneği Sunulmuyor!

Cabir

Homend

30 Nisan 2025 07:57

3.309

Ütüm arızalandı, garantiye gönderdik. Servis, yedek parça bulamadığı için ütünün tamir edilemediğini ve Karaca Online'dan değişim ya da iade talebi oluşturmamı istedi. Karaca Online'da değişim yapamıyorum; sadece iade seçeneği var, değişim seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ütünün tamir ...