to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağazasından Homend Smart Coffee Break 5007h filtre kahve makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra bozulması üzerine 21 Aralık 2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra ürünün yapılamadığı, bu nedenle muadil bir ürünle değişim yapıldığı bilgisi verildi ancak gönderilen muadil ürün de arızalı çıktı.
Arızalı olarak gelen bu ikinci ürünü de servise gönderdim. Servise gönderilişinin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ yapılmadı ve tarafıma sorunsuz çalışan bir ürün ulaştırılmadı. Süreçle ilgili görüştüğümde, ürünün parça sağlanamadığı için ana depoya sevk edildiği bilgisi dışında net bir çözüm veya tarih verilemedi.
91484274 numaralı faturaya ait bu alışverişim kapsamında, yaşadığım tekrar eden arızalar ve uzun bekleme süresi nedeniyle, sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Homend marka filtre kahve makinesi aldım, ancak yaklaşık 1 aydır cihaz su vermediği için ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine ürünü servise verdim ve yenisi ile değişim yapıldı, fakat gönderilen yeni cihaz da hiç çalışmıyor. Hem ilk aldığım ürünün arızalı çıkması hem de değişim sonrası gönderilen ür...
26 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım Karaca bünyesindeki Homend 5046 H kahve makinem arızalandı. 24 Kasım 2025, 28 Kasım 2025, 5 Aralık 2025 ve 19 Aralık 2025 tarihlerinde servise gönderdim. Çalışmayan ürünüm "test edildi, herhangi bir problem görülmedi" diyerek geri gönderildi. Oysa üçüncü kez gön...
25.02.2024 tarihinde satın aldığım Homend Smart Coffee Break 5007h model kahve makinem arızalandı. 8 Kasım 2025 günü ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım 2025 tarihinde Karaca firmasının garanti birimine ulaştığı bilgisini aldım. Kayıt No : SRV-1001845-L4N1K Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm ...
05.03.2024 Tarihinde Tukcellpasaj.com sitesinden ( 20245801864 sipariş numarası ile ) Homend Smart Coffee Break 5007H çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Makine çalışmadı. Tukcellpasaj.com u aradım bana makineyi geri göndermemi servise göndereceklerini söylediler. Makineyi gönderdim arad...
Yorumlar