to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı, ilk günden beri sorunlu. Ürünün üst demlik kısmı sürekli akıtıyor ve bu yüzden sararma oluştu. Ayrıca dış yüzeyinin asla soyulmayacağı belirtilmişti, fakat elde yıkamama rağmen yüzeyde soyulmalar başladı. Son olarak, geçen hafta alt kısmın sapı da kırıldı. Tüm bu sorunların üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü aldıktan sonra defalarca Homend’in internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı. Elimde fatura mevcut ve ürünüm garanti kapsamında.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tamir ya da değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde arızalanan Jumbo*Homend cooltouch çaycımı, garanti kapsamında Bursa İnegöl’deki Jumbo Tutumlu Bayisi aracılığıyla servise gönderdim (Servis Takip No: SRV-784133-P0F7V). Ellerinde aynı model olmadığı için muadil bir ürün göndereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak ...
Yaklaşık 3 ay önce Jumbo web sitesi üzerinden Homend Royaltea model bir çay makinesi satın aldım. 7 Eylül 2025 tarihinde ürünün kulpu kırıldı ve garanti belgem ile faturam mevcut. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için öncelikle bölgemdeki yetkili servise ürünü götürdüm. Burada bana, so...
Karaca mağazasından 21.06.2025 tarihinde Homend Royaltea cooltouch 1795H siyah çay makinesi satın altım. Ancak maalesef makine bozuk çıktı 23.06.2025 tarihinde yani 2 gün sonra servise yolladık. 3 temmuzda değişim linki geldi ancak linkte benim aldığım çay makinesi olmadığı gibi en kötü 4 makineyi k...
17/05/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795 model çay makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen sıfır halde arıza yaptı. 09/08/2025 tarihinde ürünü İstanbul Zeytinburnu’ndaki servise teslim ettim, onlar da genel merkeze gönderdiklerini belirttiler. Serviste...
Şubat ayının başında Trendyol'dan aldığım Homend Jumbo marka çay makinesi ilk kullanımda iç kısmında lekeler oldu. Satıcıya yazdığımda üretim kaynaklı olmadığını söyledi. Bir aylık kullanım sonunda tuş yazıları silindi. Ürün servise gitti. Geldiğinde dijital bölümü çalışmıyordu. Tekrar servise gitti...
Yorumlar