to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend’den aldığım robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce severek aldım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak bu sürenin yaklaşık 6 ayı ya serviste geçti ya da bozulmuş şekilde servise gitmeyi bekledi. Geçen yıl Ocak ayında ilk kez arıza nedeniyle servise verdim, tamir edilemeyince bir üst model olan Homend Alex Laser Pro 1283 ile değişim yapıldı. Bu ürün de Ağustos ayında arıza yaptı ve tekrar servise gönderdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi.
Kısa süre sonra ürün yeniden arıza verince bu ay bir kez daha servise vermek zorunda kaldım. Ürün servise gideli 6–7 iş günü olmasına rağmen sistemde hâlâ yalnızca “teslim edildi” olarak görünüyor, herhangi bir işlem veya aşama bilgisi görünmüyor ve tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli aynı ürünle ilgili arıza yaşamam ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalmam artık beni ciddi anlamda yoruyor.
Çalışan biriyim ve küçük bir bebeğim var, bu nedenle robot süpürgeye gerçekten ihtiyacım var. Ürünümün bir an önce işleme alınarak tamir edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve servis aşamalarıyla ilgili düzenli olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Nisan ayında Homend Alex Laser Pro 1283h robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Ürün 6 ay dolmadan iki kere servise gitti, her seferinde yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak birkaç gün içinde tekrar bozuldu. Şu an cihaz sürekli kendi etrafında dönüyor, ...
Homend Alex Laser Pro model robot süpürgeyi Mart veya Nisan ayında Trendyol üzerinden, bhr Teknoloji satıcısından sipariş no 10043173689 ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda sadece iki kez kullanabildim ve sürekli sorun yaşadım. İlk olarak haritalandırma yapamadığı için, ikinci kez ise tam...
Homend Alex Laser Pro 1283H model robot süpürgemi 23.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebeğim olduğu için ev temizliği ko...
13 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. 8 Eylül tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım ve Homend servis tarafından ürünümün muadil bir robot süpürge ile değişiminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Eski ürünümün alınacağı ve yerine muad...
09.10.2025 tarihinde Homend Alex Laser 1281h model robot süpürgemi Homend yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde ürünümün garanti kapsamında olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bu nedenle bana değişim veya iade hakkı sunuldu ve ben değişimi tercih ettim. Ancak aradan 1 ayı aşk...
Yorumlar