Homend 1261 H Dikey Süpürge

Homend Dustrider 1261 h modelli sıfır bir dikey süpürge aldım. Ürünün bataryasını şarja taktım ve dolmasını bekledim. Dolduktan sonra cihaza taktım ve kendi kendine çalışmaya başladı. Ürünün on-off düğmesi aktif değil bassamda durdurmuyor, çekimi hiç yok. Daha sonra hemen servise gönderdim ve ürün Ankara’dan kargo ile İstanbul Yetkili servisine gitti. Ben ürünün para iadesini ya da değişimini beklerken gelen bir mesajda bataryasını ve motorunu değiştirip bana geri gönderdiklerini okudum. Siz benim sıfır olarak aldığım ürünün hangi akla hizmet parçalarını değiştirip geri gönderebilirsiniz bu ne saçmalıktır. Homend müşteri hizmetlerini aradığımda servis böyle bir karar almış diye cevap alıyorum. Ben sıfır ürün alacağım bozuk satacaksınız, sonra da servis parçalarını değiştirip bana geri satacak. Bu nasıl bir sistemdir? Ben ilk defa Homend marka aldım görüyorum ki pişmanlıkmış. Gereğini yapın ve benim ürünümün para iadesini gerçekleştirin.