to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Alex 1282h robot süpürgem için Homend’in kendi web sitesinden bugün 3’lü yedek parça seti satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde açıkça döner fırça görünmesine rağmen, tarafıma döner fırça gönderilmedi; sadece fırçanın kapağı bulunuyordu.
Yaşadığım sorun üzerine Homend ile iletişime geçtiğimde, görselde fırça olmasına rağmen aslında fırçanın değil yalnızca kapağın satıldığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün görseli ile gönderilen ürünün içeriği birbirini tutmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum ve bunun aldatıcı bir satış stratejisi olduğunu düşünüyorum.
Homend’in, web sitesindeki ürün görselleri ile uyumlu olacak şekilde ilanda yer alan döner fırçayı da içerecek doğru ürünü tarafıma göndermesini veya bu aldatıcı satış sebebiyle siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Homend Alex Laser robot süpürge haritalandırma yapmıyor. Firmanın web sayfası bir türlü ürün kaydı oluşturmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum iade etmem için onların onayı gerekiyormuş. Çağrı merkezi ve web sayfası neden böyle, biz kiminle muhatap olacağız. Düzeltin şunu lütfen.
Hepsiburada üzerinden Homend Türkiye satıcısından Homend alex lazer Pro 1283h akıllı robot süpürge aldım. Ürün teslim edildiğinde, ürünün üzerinde jelatin olmadığını, bariz şekilde çiziklerin olduğunu gördüm ve ürünü üzerindeki çiziklerin jelatinden kaynaklandığını sanarak açma tuşuna bastım. Cihaz ...
Homend marka robot süpürgeyi Trendyol asel Home isimli satıcıdan aldım. Ürün sorunlu çıktı iade istedim. Bana yetkili servisten gelecek raporla alabileceklerini söylediler. Tam 3 kez gönderdim. En son Homend servis fişinde iadeyi satın alınan bayiden uygundur yazıyor kağıtta. Bana kase yok dediler. ...
Merhaba, 09.04.2023 tarihinde satın almış olduğum Homend Alex Power ürününü 14.12.2024 tarihinde Karaca Homend yetkili servisine bıraktım. Yapılan incelemeler doğrultusunda cihazın parçası serviste bulunmadığı için yetkili servisten genel merkez servisine gönderildi. Burada yapılan incelemelerde ban...
Homend 4 aydır yedek parça servis hizmetini yerine getirmediği gibi, benim servise yolladığım ürünü de kaybetti. Servise yolladığım parçanın şu an stokta bulunmadığını söyleyerek bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Homend ürününün arkasında durmuyor, müşteriye servis desteği sağlamıyor.
Yorumlar