Homend Ürünlerinde Garanti Ve Destek Sorunu

Yasin

Homend

20 Kasım 2024 14:14

1.193

Merhaba Homend sattığı ürünün arkasında durmuyor. Parça yok diyerek aldığı yere iletiyor. Sürekli sorun çıkartıyor. 2 yıl garanti diye bir şey yok. Tamamen yalan. Hiçbir şekilde bu satıcının ürününü önermiyorum. Bozulduğunda hiçbir çözüm bulamazsınız. Çağrı merkeziyle yaklaşık 15 dakika R**** hanım ile görüşme yaptım. Onlarda yardımcı olmadılar. Yetkilileri de yokmuş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Homend Ürün Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Fikri

Homend

15 Temmuz 2024 19:45

353

1 buçuk ay önce ürünümüzü Homend tarafına arızalı olduğu için ilettik ve kargo firması üzerinden servise yönlendirildi. Firma, kargo ile gönderdiklerini ancak kargo firmasının adresten döndüğünü iletiyor. İlk görüşmemizde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler ama tekrar bize 14 iş günü diyerek ye...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Homend Karaca İade Yapılan Ürün Mağduriyeti

Mehmet

Homend

07 Mart 2024 17:58

424

İyi günler, Karaca markasından bir adet Homend marka ürün aldım. Ürünü alalı daha 2 yıl dolmadı. Ürünü iade kabul ettiler ve ürünün parça üretiminin devam etmediğini, ücret iadesi yapacaklarını, üst model gönderilmeyeceğini söylediler. Ben bu şekilde mağdur olduğumu beyan ettim ancak defalarca arama...

homend-karaca-iade-yapilan-urun-magduriyeti-1.pdf

Kaybolan Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Aylin

Homend

21 Ekim 2024 11:40

3.203

Homend 4 aydır yedek parça servis hizmetini yerine getirmediği gibi, benim servise yolladığım ürünü de kaybetti. Servise yolladığım parçanın şu an stokta bulunmadığını söyleyerek bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Homend ürününün arkasında durmuyor, müşteriye servis desteği sağlamıyor.

Homend Marka Çaycı Sorunu

Murat

Homend

13 Mart 2024 18:16

840

Homend markasına ait bir ürün satın aldım ve maalesef iki aydır ne ürün tamir edildi ne de iade işlemi yapıldı; ne de yenisini alabildim. Muhatap bulmakta zorlanıyorum. Faturayı gönderiyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Sistemde kayıt görünmesine rağmen servis sağlanmıyor ve fatura geri gönderiliyor....

Homend Çaycım: Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Seda

Homend

09 Şubat 2025 00:12

2.719

Homend çaycım ilk kullanımda bozuldu, daha sonrasında değişim oldu fakat değişimden gelen üründe arızalı çıktı. Sesli komut vermediği için tekrar onarıma gitti, serviste onarım yapıldı fakat çaycı bu sefer pis ve ıslak bir şekilde geri gönderildi. Bunu birçok kez bildirmeme rağmen bana çok geç dönüş...