to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2024 tarihinde Migros'un online sayfasından Homend Royaltea 1741H Inox Çay Makinesi aldık. Ürünü fazla kullanmadan bir arıza meydana geldi; suyu kaynatıyor ancak sürekli kaynatıyor ve kapatmıyordu. Yani, belli bir kaynama noktasına gelindiğinde sıcaklığı koruması gerekirken, sürekli kaynatma sorunu yaşanıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğu için Homend'e gönderdik. Bugün müşteri hizmetlerinden arandık. Ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, bu nedenle para iadesi teklif edildiğini belirttiler. Biz ürünü aldığımızda fiyatı 1049 TL idi; şu an aynı sitede 1880 TL. Verilen para ile bu çay makinesini yeniden alamıyoruz. Eğer bir ürün garanti kapsamındaysa ve yapılamıyorsa, firma hatası bulunuyorsa, ürünün aynısı sıfırdan tekrar gönderilmelidir. Bu durum, Homend'in ürünün arkasında durmadığını gösteriyor. Paranızı sokakta bulmadıysanız, bu firmadan hiçbir ürüne yönelmeyin. Ürününüzde bir sorun yaşadığınızda, garanti hiçbir önem taşımıyor; müşteri hizmetleri sizi umursamıyor. Ben gerekeni yapacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Homend, büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
28.12.2023 tarihinde Migros internet sitesinden Homend Royaltea 1741H Inox Çay Makinesi satın aldım. Kullanmaya başlayalı daha iki ay dolmadan çay makinesinin süzgeci resmen kırıldı nasıl kalitesiz bir metalden yapılmışsa artık!? Her neyse direk Migros ile iletişime geçtim lakin yardımcı olmadılar. ...
Homend Royaltea çay makinesini Migros’tan satın aldığım gün, makinenin kaynadıktan sonra durmadığını ve sürekli kaynamaya devam ettiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra teslim aldım. Ancak, makinede aynı sorun devam ediyor. Şimdi tekrar tamire gönderme...
Homend firmasından ocak 2024 yılında aldığım otomatik cay demleyen ve kahve yapan makinem 3 ay kullanımdan sonra parça parça elimde kalmaya başladı. Urunu geçtiğimiz hafta garantiye bırakma fırsatım oldu. Bu hafta servisten gelen dönüş ise şu şekilde oldu. Ürünün tamiri mümkün olmadığından para iade...
Yorumlar