4
Çözüldü
21 Temmuz 2025 12:435
"Teşekkür ederim."
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Süleyman
Doğrulanmış
Mart 2022'den beri üye
Şikayetleri
Homend Ve Karaca (Yasal Kontrol Süresi Olan 20 İş Gününü Aşma)
Homend ve Karaca (Servis hizmeti kalitesizliği, umursamazlığı, müşteri hizmetlerinin trajikomik cevapları) 02.03.2024 d...e Kocaeli İzmit servisi kabasakal ELEKTRONİK'E Homend Royal tea (çay makinesi) arıza sebebiyle teslim ettim. Servis numarası: 04454782_1017 serviste elinde parça olmadığını ve ürün
Yorumları
1
Homend Ürünün Arkasında Durmuyor
Hepsiburada üzerinden hediye olarak alınan ve garanti süresi dolmadan arızalanan ürünle ilgili, garanti kapsamında hizme...t almak istedim ve teknik servise ürün gönderimi gerçekleştirdim. Teknik servis, ürünün parçasının bulunamadığını (10 yıl tedarik zorunluluğu olduğu halde) ancak ürün ücretinin iad
Süleyman
17 Nisan 2024 10:194.060
Servis desteği sıfır ve müşteri hizmetlerinin müşteriye olan ilgisizlikleri, önem vermeyişleri hat safhada. Bir buçuk aydır ürünümden haber alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Nasıl bir firma ki Homend, Şikayet Var gibi bir platformda çay makineleriyle ilgili onlarca şikayet var ve bir yönetici de çıkıp demiyor ki arkadaşlar bu insanları neden mağdur ediyoruz? Demiyor. Çalışan personel hatalı olabilir, işine sahip çıkmıyor da olabilir ancak yöneticiler nerede? Gerçekten yazıklar olsun!
Homend Ürünün Arkasında Durmuyor Tam Bir Pişmanlıktır
Ürünü aldım. Alırken servis anlamında çok büyük sözler verildi ve müşteri memnuniyetinin ön planda olduğu her yerde beli...rtilmiş. Ancak görülüyor ki bu sözler sadece lafta kalmış. Makineyi aldıktan bir süre sonra arıza yaptı. Servise gönderdim. Dokunulmadan geri geldi. Değişim talebinde bulundum, olu
Süleyman
17 Nisan 2024 10:065.457
Servis desteği sıfır ve müşteri hizmetlerinin müşteriye olan ilgisizlikleri, önem vermeyişleri hat safhada. Bir buçuk aydır ürünümden haber alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Nasıl bir firma ki Homend, Şikayet Var gibi bir platformda çay makineleriyle ilgili onlarca şikayet var ve bir yönetici de çıkıp demiyor ki arkadaşlar bu insanları neden mağdur ediyoruz? Demiyor. Çalışan personel hatalı olabilir, işine sahip çıkmıyor da olabilir ancak yöneticiler nerede? Gerçekten yazıklar olsun!
Destekledikleri
1
Karaca Homend Ürettiği Malın Arkasında Durmuyor
Karaca-Homend markasına ait almış olduğum çay makinesinin garanti süresi henüz bir yılı doldurmamışken alt kettle kısmın...ın içten paslanması nedeniyle servise gönderdim ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. Ancak yedek parça temin edilemediği ve değişim için ürün bulunmadığı gerekçesiyle talebim
Homend Çay Makinesi Hayal Kırıklığı Ve Garanti Sorunu
23.11.2024 tarihinde Migros'un online sayfasından Homend Royaltea 1741H Inox Çay Makinesi aldık. Ürünü fazla kullanmadan... bir arıza meydana geldi; suyu kaynatıyor ancak sürekli kaynatıyor ve kapatmıyordu. Yani, belli bir kaynama noktasına gelindiğinde sıcaklığı koruması gerekirken, sürekli kaynatma s
