Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Ütü Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat

Homend

23 Haziran 2025 17:24

4.843

Homend Jetsteam 1165H buhar kazanlı ütü satın aldık. Senesi dolmadan sorun çıkmaya başladı. Artık buhar vermiyor ve deliklerinden pas atıyordu. Garantiye, servise verdik. Bir gün sonra dönüş yaptılar, kullanıcı hatası var diye kazan vs. değişecekmiş; ancak bu modelin yedek parçası yokmuş, gelmesi aylar sürebilirmiş. Ürünü kucağımıza geri verdiler, garanti dışı kaldı diye.

Merak ettiğimiz, biz ürünün paslanması için ne yapmış olabiliriz? Ayrıca, garanti süresi dolmamış bir ürünün yedek parçası bulunmaması ne demek?

Tekrar tercih etmeyeceğim ve satış sonrası desteği yetersiz olan bir firma.

garanti-suresi-dolmadan-arizalanan-utu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkin sonucu yetersiz buldu

Servis Sonrası Ütüm Daha Kötü Durumda Ve Sorunum Çözülmedi

Berkin

Homend

30 Nisan 2025 11:47

5.380

2018 yılında aldığım Homend Jetsteam 1112 Buharlı kazanlı ütüm 2024 yılında bozuldu. Ütü çalışıyor, ısıtma yapıyordu ancak buhar vermiyordu ya da çok az veriyordu. Ürünü Homend Ümraniye yetkili servisi olan Ay Teknik firmasına götürdüm. Ürüne parça değişimi yapıp verdiler. 1900TL servis ücreti ödedi...

1 Destek

1 Yorum

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Sorunumu Çözün Eski Homend Yeni Karaca

Dursun

Homend

26 Eylül 2024 14:28

10.008

Homend marka buhar kazanlı ütümü servise gönderdim, yedek parçası olmadığı için tamir etmiyorlar. Yeni ürünle değişim de yapmıyorlar. Karaca'ya geçti. Siz eski Homend döneminde almışsınız diyorlar, ütüyü hiçbir işlem yapmadan göndereceklerini söylüyorlar. 6 yıllık ütüm, malı satarken garanti ve yede...

Homend Ütü Su Püskürtüyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Sevcan

Homend

24 Mayıs 2025 08:29

4.736

Bundan yaklaşık 5 ay önce Homend Jetsteam 1174H buhar kazanlı ütü satın aldım ütüyü ayda bir kullandığım halde ütü buhar yerine su atmaya başladı. Servis bir şeyi yok deyip duruyor ama ütü yapamıyorum. Ütünün değişimini talep ediyorum. Satarken çok övülüyor ama bu şekilde bir arıza olduğu zaman kılı...

Garanti Sürecinde Fatura Engeli: Homend Ütümün Sorunu Çözülmüyor

Beyza

Homend

19 Temmuz 2025 11:42

3.703

Homend Jetsteam 1174 kazanlı ütüm buhar üretmiyor, buhar ışığı yanıp sönüyor. Garanti kapsamında servise göndermek istiyorum ancak garanti belgesini kabul etmiyorlar. Fatura istiyorlar. Ürünü Trendyol üzerinden Homend satıcısından almıştım. Faturamı göndermiyorlar. Kimse sorumluluk almıyor.

garanti-surecinde-fatura-engeli-homend-utumun-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Şerife sonuçtan memnun

Çözüldü