Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Ütü Ve Yetersiz Servis Desteği

Homend Jetsteam 1165H buhar kazanlı ütü satın aldık. Senesi dolmadan sorun çıkmaya başladı. Artık buhar vermiyor ve deliklerinden pas atıyordu. Garantiye, servise verdik. Bir gün sonra dönüş yaptılar, kullanıcı hatası var diye kazan vs. değişecekmiş; ancak bu modelin yedek parçası yokmuş, gelmesi aylar sürebilirmiş. Ürünü kucağımıza geri verdiler, garanti dışı kaldı diye.

Merak ettiğimiz, biz ürünün paslanması için ne yapmış olabiliriz? Ayrıca, garanti süresi dolmamış bir ürünün yedek parçası bulunmaması ne demek?

Tekrar tercih etmeyeceğim ve satış sonrası desteği yetersiz olan bir firma.