to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ürün hakkında İtiraz
17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Homend 1904 h Bulut Kremi Blender Seti (1000 Watt) ürününü yalnızca yazlıkta kullandım ve toplamda en fazla 7–8 kez çalıştırılmıştır. Ürün son derece az kullanılmış olmasına rağmen arıza vermiştir.
Tire’de bulunan Yıldız Yetkili Teknik Servisi bugün tarafımla iletişime geçerek ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ve 800 TL onarım bedeli talep edildiğini bildirmiştir. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bir ürünün henüz 1 yıl bile dolmadan, bu kadar az kullanımla bozulması normal değildir. Üstelik tarafıma bildirilen arıza motor arızasıdır. Üründe düşme, darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatasına dair en ufak bir durum söz konusu değildir. Dişli kırılması gibi kullanıcı kaynaklı bir problem de bulunmamaktadır. Motor arızası, tamamen ürünle ilgili bir üretim veya parça problemidir ve kullanıcıyla ilişkilendirilemez.
Bu benim ilk Homend deneyimim ve açıkçası bu şekilde bir geri dönüş almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Markaya duyduğum güvenin bu şekilde zedelenmesini istemiyorum.
Sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Homend yetkili satıcısından Homend Handmaid 1904h Bulut Kremi Blender Set - Beyaz ürünü satın aldım. Ürün daha 6 aylıkken, yaklaşık 2 ay önce, haznesi dönmemeye başladı ve tamamen bozuldu. 2 yıl garantisi devam eden ürünü, 20.12.2025 tarihinde Manisa’daki ye...
A101 mağazasından Ağustos 2023 yılında Homend Handmaid 1936H 1700 W Blender Seti aldım. Çok kullanmadım ve Eylül 2024 tarihinde kullanırken birden içinden ateş çıkardı ve durdu. Bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini aradım ve Isparta'daki yetkili servise götürdüm. Bakıp araya...
13 Nisan 2023 A101'den aldığım Homend marka blender 1931h seti 9 Ekim tarihinde arızalandı. Firma Homend'e gönderdim ve garanti kapsamında olduğuna dair bilgi verildi. Daha sonra tamir için parça tedarik edilemediği ve dolayısıyla para iadesi yapılacağı belirtildi. İşte asıl sorun burada başladı. 6 ...
23 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Handmaid 1904h Bulut Kremi Blender Set-Beyaz satın aldım. Kasım ayı başında, maydanoz ve peynir gibi yumuşak malzemeleri çekerken blenderın iç döndürme aparatı ve üzerine takılan parçalar aniden kırıldı. Bu kadar basit bir kullanımda böyle bir arıza il...
Homend 28435h model blender setini Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım; düğmesine bastığımda çalışıyor. Gibi görünse de, malzemelerin içine koyup çırpmaya başladığımda cihaz tamamen duruyor. Bu sorun her kullanımda, her denememde aynı şekilde yaşanıyor...
Yorumlar