Garanti Kapsamındaki Blender İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Fatma

Homend

22 Aralık 2025 12:38

847

2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Homend yetkili satıcısından Homend Handmaid 1904h Bulut Kremi Blender Set - Beyaz ürünü satın aldım. Ürün daha 6 aylıkken, yaklaşık 2 ay önce, haznesi dönmemeye başladı ve tamamen bozuldu. 2 yıl garantisi devam eden ürünü, 20.12.2025 tarihinde Manisa’daki yetkili servis olan Keskin Soğutma’ya götürdüm.

Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; hiçbir şekilde darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum olmadı. Buna rağmen yetkili servis, arızayı “kullanıcı kaynaklı” olarak değerlendirip benden 900 TL onarım ücreti talep etti. Ürünü zaten 1.000 TL’ye almışken, garanti süresi devam eden bir ürüne, neredeyse ürün bedeline yakın bir tamir ücreti istenmesi ve bunun kullanıcı hatası denilerek açıklanmaya çalışılması hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum.

Hem Homend markasına hem de yetkili servise güvenerek aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede arıza yaşayıp, üstüne bir de garanti kapsamına alınmaması ve ücret talep edilmesi, marka adına ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu. Hepsiburada 456 303 510 5 numaralı siparişe ait Homend Handmaid 1904h blender setimin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Homend Blender İçin Birebir Değişim Talebi

Kutay

Homend

21 Kasım 2025 20:40

1.136

Homend marka bir blender satın aldım. Ürün 3 Kasım tarihinde Amazon üzerinden tarafıma teslim edildi. Blenderı ilk kullanım denememde, plastik parçası üzerindeki dişler sıyrıldı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Ürünü daha ilk denemede bu şekilde arıza yapması hem güvenimi sarstı hem de...

İlk Kullanımda Arızalanan Homend Blender İçin Birebir Değişim Talebi

ilk-kullanimda-arizalanan-homend-blender-icin-birebir-degisim-talebi-2.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Blender Setinin Yetersiz Performansı Ve Çözülmeyen Servis Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Kadir

Homend

13 Nisan 22:59

222

Karaca Homend Handmaid 1904h marka blender setini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım zamanlardan beri performansından memnun değildim, yaklaşık 1 sene önce de belirgin şekilde sorun yaşamaya başladım. Blender en basit işlem olan kremşantiyi bile doğru düzgün çırpmıyor, çok yavaş dö...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Motor Arızası İtirazı

Özge

Homend

27 Ocak 13:59

677

Konu: Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ürün hakkında İtiraz 17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Homend 1904 h Bulut Kremi Blender Seti (1000 Watt) ürününü yalnızca yazlıkta kullandım ve toplamda en fazla 7–8 kez çalıştırılmıştır. Ürün son derece az kullanılmış olmasına rağmen arıza vermiştir. T...