to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Çay Makinesi
Homend marka çaycı ürünümü arıza dolayısıyla Antalya servisine verdim fakat parça sorunundan dolayı merkez servise gönderildi. Devamında ürün tamir gördükten sonra kargo ile gönderildi fakat ürünün üst demlik kısmı eksik gönderildi. Ekstra olarak, ürün tamir edilmiş fakat bu sefer de servisteyken sağlam olan kulpu kırık gönderilmiş. Mağduriyetimi ilettim ve hatanın telafisi için birebir değişim istedim fakat eksik gönderilen parça size geldikten sonra tekrar bütün olarak gönderin dediler. Eksik ürün gönderildi ama kargo firmasının sorumsuzluğu yüzünden ürün bize teslim olmadan geri merkeze gitti. Yani markanın ürününü tarafıma hem eksik gönderip hem de sağlam olan parçasını kırık göndermesinden ötürü 1 aydır marka kaynaklı hatadan dolayı ürünümü kullanamıyorum ve hâlâ eksik parçanın gelip, kırık parçanın onarımı için tekrar göndermek üzere bekliyorum ve belli ki daha beklemeye devam edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bana da servis tarafından eksik parça geldi, sağlam olan yer sökülüp vidasını bile sıkmamışlar, ayrıca açma kapama düğmesi sağlamken değiştirmişler onu da bozmuşlar çalışmıyor. 4-5 ay kadar kullanabildiğim ürünün sap kısmında kendiliğinden boya soyulması oluştu (ürünün sadece içini suyla yıkamama rağmen) servis ayrıca tamir esnasında dışında da çizikler yapmış. Hangi birini anlatayım. Daha bir sürü sorun. Özet olarak; pişmanlık + pişmanlık + mağduriyet = Hurda ürün (Kullanım dışı) + sıkıntısı/Üzüntü/boşa uğraş...