Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Çay Makinesi

Homend marka çaycı ürünümü arıza dolayısıyla Antalya servisine verdim fakat parça sorunundan dolayı merkez servise gönderildi. Devamında ürün tamir gördükten sonra kargo ile gönderildi fakat ürünün üst demlik kısmı eksik gönderildi. Ekstra olarak, ürün tamir edilmiş fakat bu sefer de servisteyken sağlam olan kulpu kırık gönderilmiş. Mağduriyetimi ilettim ve hatanın telafisi için birebir değişim istedim fakat eksik gönderilen parça size geldikten sonra tekrar bütün olarak gönderin dediler. Eksik ürün gönderildi ama kargo firmasının sorumsuzluğu yüzünden ürün bize teslim olmadan geri merkeze gitti. Yani markanın ürününü tarafıma hem eksik gönderip hem de sağlam olan parçasını kırık göndermesinden ötürü 1 aydır marka kaynaklı hatadan dolayı ürünümü kullanamıyorum ve hâlâ eksik parçanın gelip, kırık parçanın onarımı için tekrar göndermek üzere bekliyorum ve belli ki daha beklemeye devam edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.