to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Functionall 2845h Blender Hazneli Mutfak Robotu 2000w siyah ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk dönemlerden itibaren ciddi şekilde duman ve koku çıkarmaya başladı. Kısa sürede üç defa yetkili servise gitmesine rağmen yaklaşık üç ay boyunca hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
Ürünüm ikinci kez servise gittiğinde eksik parça ile tarafıma geri gönderildi. Bu nedenle üçüncü kez tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Sonrasında ise “biz bir şey yapamayız, satıcıyla anlaşmamız yok” denildi. Buna karşılık en azından eksik parçamın bulunmasını istediğimde de, ürün zaten tamir edilmediği için bu şekilde olduğu belirtilerek yine somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün en son 29 Ocak tarihinde Balıkesir’deki servise verildi. Ancak tüm bu süreçte ne ürün tam anlamıyla onarıldı ne de sorunum giderildi. Homend müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat “ürün için bir şey yapamayız” dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Sürekli duman ve koku yapan, üç kez servise gitmesine rağmen sorunu giderilemeyen ve eksik parça ile tarafıma iade edilen bu ürün için artık tamir değil, yenisiyle değişim yapılmasını ya da iade alarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Homend 2851h mutfak robotunu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmamda mekanik bir parçası bozuldu ve bu sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede, ikinci kullanımda arıza vermesi nedeniyle ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından hayal kırıklığı yaşıyoru...
Hommend 2503h blenderı A101’den satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu ve bu kısa süre içinde blender toplamda sadece 5 kez kullanılabildi. Her iki kullanımda da aynı arızayı yaşadım: Cihazdan duman çıkıyor. İlk arızada ürünü yetkili servise götürdüm, ancak servisten geldikten sonra tekrar aynı so...
Homend’den Trendyol üzerinden 2804H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, hiçbir parçası çalışmıyor. Garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat yetkili servis adreslerinde sürekli sorun yaşadım. Verilen adreslerde ilgili site bulunmuyor veya mail gönderilemiy...
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
Homend marka A101 blender setini yaklaşık 2 ay önce Derince Yenikent A101 şubesinden satın aldım. Ürünü şimdiye kadar en fazla 3 kez kullandım. Bu sabah hiçbir sorun yokken fişe taktığımda blender çalışmadı ve cihaza elektrik gelmedi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede ve hiçb...
Yorumlar