Değişim Onaylandı, Ürün Bir Türlü Gönderilmiyor!

Meryem

Homend

25 Kasım 2025 13:22

860

Homend Cooltouch 1792h Jumbo siyah ürünüm arıza nedeniyle incelemeye gönderildi ve değişim onayı verildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana yeni ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, yaklaşık iki aydır bekliyorum.

Servis sürecimde bana değişim yapılacağı belirtildi, srv-923416-L0V7P numaralı kaydım açıldı. O günden beri defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini her aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de kargo takibiyle ilgili somut bir adım atıldı.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü kullanamıyorum. Değişimi onaylanmış olan Homend Cooltouch 1792h Jumbo siyah ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Berkan

Homend

08 Ağustos 2025 19:31

404

08/08/2025 tarihinde Karaca'nın resmi internet sitesinden Homend Fanomen 9010h vantilatör siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Siparişim, Karaca'nın çalıştığı Boltkargo firması tarafından teslim edilecekti; ancak kargo takibini yaptığımda, ürünü...

Homend Fanomen 9003 Marka Vantilatör Arızası

Arda

Homend

21 Ağustos 2023 17:52

3.298

Geçmişte satın almış olduğum Homend Fanomen 9003 marka vantilatörüm aşağıda verdiğim linkte bulunan videodaki gibi arızalandı. Açılmıyor, sürekli kendi kendini kapatıyor ve kullanılamaz vaziyette halde servise ilettim. Servis ise ürünü, yedek parçası olmaması sebebiyle değiştiremeyeceklerini iletti...

1 Destek

3 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Homend Vantilatörümün Motoru Arızalandı, Yedek Parça Bulamıyorum!

Ahmet

Homend

14 Temmuz 2025 10:03

686

Konu: Homend Vantilatör 9002 Motor Arızası – Yedek Parça Talebi Merhaba, Severek kullandığım Homend Vantilatör 9002 model cihazımın motoru arızalandı. Yeni motor siparişi vermek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Ürünün tamir edilmesini veya yedek motor parçası teminini rica ediy...

Homend Ürününün Arkasında Durmuyor

Gürhan

Homend

12 Ağustos 2023 13:35

1.227

Homend marka fenomen 9003 ayaklı vantilatör aldım 4 sene oldu motoru iç kısmındaki mil yatağında kalitesiz plastik falandı ve çalışmıyor. Ücretli tamir için servisten faydalanmak için uzun uğraşlar sonucunda gönderdim lakin 10 gün sonra yedek parça yok deyip ürünümü bana geri kargoladılar. 4 senelik...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Destek De Alamıyorum

Samet

Homend

19 Haziran 2025 13:06

814

Merhaba, Trendyol üzerinden Homend marka bir vantilatör aldım. Teslimat süresi 2 gün içerisinde olarak belirtilmişti. Ancak 15.06.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 19.06.2025 tarihinden bu yana kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğumda ise her seferinde aynı cevabı alıyorum. Ayrıca yardımcı olan da yok.