Hoghheim Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Yanıtlanmadı

4 Ekim 2026 tarihinde Hoghheim adlı siteden gömlek, sweatshirt ve tişörtten oluşan, toplam 15.949,20 TL tutarında #29960 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, kargoya dahi verilmedi.

Bunun üzerine 2 Kasım’da firmaya mail atarak sipariş iptali ve ücret iadesi talep ettim. Mailime dönüş yaparak iade yapılacağını söylediler ancak bugün 8 Kasım olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.

Firmanın internet sitesinde paylaştığı telefon numarasını aradığımda ise bu numaranın Hoghheim’e ait olmadığını, tamamen başka bir yere ait olduğunu gördüm. Yani firma ile mail dışında hiçbir resmi iletişim kuramıyorum.

15.949,20 TL tutarındaki 1 ay boyunca haksız ve yasal olmayan şekilde işletilen paramın, hiçbir ek kesinti olmadan derhal ve faiziyle birlikte banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.