to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
26 Nisan’da Hoghheim’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim, toplamda 1.899,70 TL ödedim. Sipariş kodum 27843 olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süre içinde firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleri ya da destek kanalları üzerinden de hiçbir yanıt alamadım. Siparişimin durumu hakkında açıklama yapılmaması ve kargonun hâlâ hazırlanmamış olması nedeniyle mağdur edildim.
Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek 1.899,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir dönüş olmadı. Etik dışı ticaret
Merhabalar, siparişinizdeki ilgili ürünler ürün detayda ve başlığında belirtildiği üzere "ön sipariş" sürecindeydi. Bu gözünüzden kaçmış olabilir. İlgili ürünler Türkiye depomuza ulaştı ve kargolamaya başladık. Mesajınız 1 Mayıs ve hafta sonu tatiline denk geldiği için ancak bugün dönüş sağlayabildik. Süreç için üzgünüz :/ Bu hafta içinde ürünleri tarafınıza ulaştırmış olacağız. Sevgilerimizle.
Bu son alış verişim olacak!
