Teslimat Saatine Uymayan Çiçek Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mayıs akşam saatlerinde çiçek siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10 Mayıs 09.00–14.00 aralığını seçmeme rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Saatler geçmesine rağmen ürünüm ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ben 13.00’ten bu yana her sorduğumda siparişin hazırlandığı ve kuryelerin sırayla dağıtıma çıktığı şeklinde aynı cevabı aldım. Farklı numaralardan toplamda 4 kez yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, teslimat da yapılmadı. Seçtiğim teslimat saatine uyulmadığı gibi, muhatap bulmakta da büyük zorluk yaşıyorum.

Siparişim için kredi kartımla online olarak 859 TL ödeme yaptım. Teslimat saatine uyulmadığı ve hâlâ teslim edilmediği için siparişimin iptalini ve ödediğim 859 TL’nin tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum. Firmanın verdiği sözleri yerine getirmemesinden, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden ve bu umursamaz tavırdan dolayı son derece şikayetçiyim. Siparişimin iptal edilerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 4c28be