Renkli Çiçek İsteği Karşılanmadı, Teslimat Gecikti

Hızlı Çiçek’ten bugün sabah verdiğim siparişimde “color bloom” tarzı renkli bir çiçek istememe rağmen, akşam saat 20.00’de kırmızı gül gönderildi. Hem seçtiğim ürün gönderilmedi hem de teslimat, belirtilen 17.00’den önce olması gerekirken geç saatlerde yapıldı. Sipariş numaram 67ae6b’dir.

Yaşadığım bu hata sonrasında firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ve geç gönderilen bu siparişle ilgili olarak, ya doğru ürünün bir an önce yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.