to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
Hızlı Çiçek firmasından İstanbul Sultanbeyli’de teslim edilmek üzere iki adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerden biri teslim edildi ancak mavi papatya olarak sipariş verdiğim ürün, beyaz papatya üzerine hafif mavi sprey sıkılmış şekilde gönderildi. Bu ürün için 1.250 TL ödeme yaptım, eğer beyaz papatya tercih etseydim zaten çok daha uygun fiyata alabiliyordum. Bu yüzden gönderilen ürün hem ayıplı hem de siparişle uyuşmamaktadır.
Aynı adrese verdiğim ikinci siparişi ise 10 Mayıs için 09.00–14.00 teslimat aralığını seçmeme rağmen şu an saat 15.07 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaralarım 69b6a6 ve 2fccf1 olup ödemelerimi kartla yaptım.
Teslim edilmeyen siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve özensiz şekilde hazırlanan mavi papatya siparişim için de ya ücret iadesi ya da görseldeki gibi eksiksiz ve doğru bir şekilde yeni ürün gönderimi ile telafi edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Her iki siparişinizde iptal ve iadesi sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler
