to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Kime Gittiği Belirsiz, Destek Yanıt Vermiyor
Hızlı Çiçek üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı adresine 9c969e numaralı çiçek siparişi oluşturdum. Siparişimin belirttiğim saat aralığında teslim edilmesini özellikle istememe rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, saatler sonra sistemden “teslim edildi” mesajı geldi.
Ancak siparişin kime teslim edildiği belli değil, alıcı ürünü hiç teslim almamış. Teslim alan kişi ismi, imzası veya herhangi bir doğrulama bilgisi paylaşılmıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de gönderdiğim kişinin karşısında beni zor durumda bırakan bir hata oldu.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattınız üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak saatlerdir hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne teslimatla ilgili bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için geri dönüş sağlandı.
Siparişimin gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, alıcının ürünü teslim almadığının tespiti halinde ücret iadesi veya uygun bir telafi teslimatı yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum.
Sağlıklı bir iletişim asla kuramıyorsunuz. Dün verilen siparişin bugün teslim edileceği söyleniyor şimdi de. Asla ve asla bu rezaleti yaşamanızı istemem, tercih etmeyin!
Merhabalar Fadime Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Teşekkürler!
