Siparişimde Yanlış Ve Daha Ucuz Çiçek Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hızlı Çiçek üzerinden dün verdiğim ve bugün teslim edilen b44138 numaralı siparişimde, seçtiğim ürün yerine daha düşük fiyatlı ve farklı bir çiçek gönderildi. Siparişimin teslimatı İstanbul Beşiktaş Bebek adresine yapıldı ancak gönderilen ürün, internet sitesinde seçtiğim çiçekle içerik ve fiyat olarak kesinlikle uyuşmuyor.

Yanlış ve daha ucuz bir ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamama neden oldu.

Bu nedenle ya ödediğim tutarın iadesini ya da siparişi oluştururken seçtiğim doğru çiçeğin, alıcıya yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.