to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Uyuşmayan Orkide Buketi İçin Hızlıçiçek'ten İade Talebim Reddedildi
18.09.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de eşim için Hızlıçiçek üzerinden görseldeki beyaz orkide buketini sipariş ettim. Ancak teslim edilen orkide, sitede gösterilen ürünle aynı değildi; çiçeğin yaprakları sararmış, görüntüsü cansız ve eğik başlıydı, genel olarak yıpranmış ve özensiz bir ürün gönderildi.
Sorunu fark eder etmez Hızlıçiçek ile iletişime geçtim ve hem para iadesi hem de çiçeğin geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen ürünün, ilan ettikleri ürünle aynı olduğunu iddia ettiler ve herhangi bir telafi sunmadılar. Ne para iadesi yapıldı ne de sorunlu ürünü geri almak için bir adım atıldı.
Gönderilen çiçeğin görseldekinden farklı ve kalitesiz olması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz doğrultusunda konu ilgili birimlerimizle değerlendirilmiş olup, bugün telafi işlemi planlanmıştır. Ayrıca konuya ilişkin müşteri iletişimi sağlanmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan durumun telafi edilmesi ve memnuniyetinizin sağlanması adına süreç tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
