to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Görsel İle Gönderilen Ürün Arasında Ciddi Fark Var
16.06.2026 tarihinde hızlı çiçek üzerinden verdiğim ve 17.06.2026 tarihinde teslim edilen fbf21f numaralı siparişim, sitede gördüğüm ürünle aynı olmadığı halde bana hiçbir bilgi verilmeden değiştirilmiş olarak gönderildi. İlgili firmanın sitesinde seçtiğim ürün, bir ayıcığın kucağında kalp içerisine yerleştirilmiş gül buketi şeklindeydi; ancak alıcıya giden ürün, tamamen farklı bir ayıcığın kucağına alelacele tutuşturulmuş çiçekler şeklinde gönderildi.
Bu durumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden canlı destekten ve Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştım. Bana, yaşanan sorun karşılığında 500 TL’lik kupon tanımlanabileceği söylendi. Kupon uygulamasının, müşteriyi tekrar aynı siteden alışverişe yönlendiren bir çapraz satış yöntemi olduğunu, benim böyle bir talebim olmadığını ve mağduriyetimi gidermediğini açıkça belirttim. Alıcıma, doğru ve görsele uygun şekilde yeni bir özür buketi gönderilmesini talep ettiğimi ilettim ancak bu talebim kabul edilmedi ve her seferinde aynı standart cevap verildi.
Ben, siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünün, sitede yayımlanan görsele ve açıklamaya uygun şekilde gönderilmesini ya da bunun mümkün değilse alıcıya yeni ve doğru bir özür buketi iletilmesini, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Görsel ile gönderilen ürün arasındaki bu ciddi farkın, müşteriye haber verilmeden ve onay alınmadan yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar ilkay Bey yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Merhaba Maalesef alınacağı vaat edilen aksiyon yine alınmadı. Alıcının mesaisi 16:50 de bitiyor bu saatten önce ulaşırsanız teslim alabilir bilgilendirmeme rağmen saat 17:10 size tekrar sorduğumda kurye 15 dakika içinde ulaşacak diyorsunuz. Ulaştığı yerde kimseyi bulamazlar maalesef. Telafininde telafisi gerekecek gibi. Yine Teşekkürler Hızlı çiçek:) )
Merhaba Maalesef alınacağı vaat edilen aksiyon yine alınmadı. Alıcının mesaisi 16:50 de bitiyor bu saatten önce ulaşırsanız teslim alabilir bilgilendirmeme rağmen saat 17:10 size tekrar sorduğumda kurye 15 dakika içinde ulaşacak diyorsunuz. Ulaştığı yerde kimseyi bulamazlar maalesef. Telafininde telafisi gerekecek gibi. Yine Teşekkürler Hızlı çiçek:) )
Merhabalar, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde, alıcının adreste Pazartesi günü bulunacağının belirtilmesi üzerine siparişinizin çıkışının Pazartesi günü yapılması planlanmıştır. Bu doğrultuda teslimat süreci, alıcının adreste bulunabileceği tarihe göre organize edilmiştir. Sevgiler.
Siparişimde gönderilen ürün, sitede gördüğüm görselle tamamen farklıydı. Marka, perşembe saat 17:00'e kadar telafi gönderisi yapacağını söyledi ancak gerçekleşmedi, ardından pazartesi de gönderi yapılmadı ve hiçbir iletişim sağlanmadı. Özür buketi ya da ücret iadesi talebim kabul edilmedi ve bu durum beni mağdur etti.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Merhaba Yaşanan problem ile ilgili olarak firma tarafından bugün alıcıya telafi buketi gönderilmiştir.
