Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan, Geç Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

09.05.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Kartal’a teslim edilmek üzere saksılı çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram #5d327f’dir. Ertesi gün, 10.05.2026’da teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görseldeki üründen tamamen farklı, rengi başka, modeli çok daha basit ve özensiz bir ürün gönderildi, görselde beğenip satın aldığım çiçekle alakası yoktu.

Bunun yanında, seçtiğim teslimat saatinden çok daha sonra teslimat yapıldı. Hem ürünün görselden bambaşka gelmesi hem de geç teslimat nedeniyle özel bir günü mahvetmiş oldular. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı.

Hızlı Çiçek’ten, yaşatılan bu mağduriyet için samimi bir özür ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Görsele gelen ürünle sipariş ettiğim ürün görselini bırakıyorum. Ve durumu vicdanınıza bırakıyorum