to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Zamanında Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Hızlı Çiçek internet sitesinden Anneler Günü için Ankara Keçiören adresine teslim edilmek üzere, 10 Mayıs tarihinde 14:00–18:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram BD26c1’dir. Ancak belirtilen teslim saat aralığından 4 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Firmanın müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Özel ve anlamlı bir günde hem zamanında teslimat yapılmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Çiçeği zamanında ulaştıramadıkları için biz mecburen başka bir yerden çiçek alıp elden götürmek zorunda kaldık.
Bu nedenle Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özel günlerde bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Gecenin bir yarısı çiçeği teslim etmeye gidiyorlar, sipariş ettiğim çiçek ile teslim edilen çiçek farklı. Tarafıma bir bilgi bile verilmeden yapıyorlar ürünü iptal etmediler ürün hazırlandı diye kesinlikle felaket bir firma
Merhabalar Yeliz Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Böyle bir durum olmadı. Yalan bilgi veriyorlar
Merhabalar Yeliz Hanım, Yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
