to read complaints and reviews, or file yours.Double White Orkide Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İptal İle Ücret İadesi Talebi
Hızlı Çiçek uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde toplam 799 TL tutarında Double White Orkide siparişi verdim. Aydın/Efeler bölgesine teslim edilmesi gereken bu sipariş, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 6e35c4. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, artık kargoda olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını, siparişi de iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne ürün elime ulaşıyor ne de iptal talebim yerine getiriliyor.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesiyle birlikte iptalinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Arzu Hanım, Bugün gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde bizi anlayışla dinlediğiniz ve kargo süreçlerindeki durumu paylaşmamıza izin verdiğiniz için size çok teşekkür ederiz. Haklı siteminiz karşısında gösterdiğiniz o yapıcı ve olgun yaklaşım bizim için çok kıymetliydi. Görüşmemizde de söz verdiğimiz gibi, siparişinizin durumunu şu an bizzat ve çok yakından takip ediyoruz. Yarın gün sonuna kadar çiçeğinizin elinize ulaşması adına tüm kargo birimleriyle iletişim halindeyiz. Şüpheniz olmasın; eğer yarın gün sonuna kadar teslimat tamamlanamazsa, sizi hiçbir şekilde mağdur etmeyecek ve doğrudan iptal/ücret iadesi sürecinizi başlatarak yardımcı olacağız. Süreci tamamen memnuniyetinizle sonuçlandırmak için buradayız. En ufak bir sorunuzda doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve markamıza olan güveniniz için tekrar yürekten teşekkür ederiz. Sevgiler Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba ben direk iade işlemi başlatılması adına onay vermiştim lütfen mağdur etmeyin en geç yarın teslim edilse bile tam bir haftadır kapalı bir kutuda beklemiş olacak o çiçek o yüzden sizden anlayış talep ediyorum
