to read complaints and reviews, or file yours.Orkide Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Hızlı Çiçek üzerinden dün verdiğim orkide siparişim, en geç 14.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #d9b257 ve teslimat adresi olarak Ankara Çankaya bölgesini seçmiştim.
Bu siparişi bir arkadaşıma sürpriz yapmak için vermiştim ancak teslimat saat aralığı geçtiği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu sürprizi gerçekleştiremedik. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım.
Özel ve anlamlı bir gün için verilen bu siparişin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bozulmuş sürprizle ilgili olarak da açıklama yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hala geri dönüş yapılmadı bana sistemde hala hazırlanıyor görünüyor
Hızlı Çiçek'ten Emre Şişman bey beni aradı. Adreste küçük bir hata ve Anneler Günü yoğunluğundan kaynaklanan bir sorun olduğu için teslim edilmediğini söyledi siparişim yarın iletilecek. Kendisine teşekkür ediyorum.
Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ediyorum
Merhabalar Sultan Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
