to read complaints and reviews, or file yours.600 TL'lik Buket Solmuş Ve Kuru Şekilde Teslim Edildi
Eşim bugün Hızlı Çiçek üzerinden mor ve beyaz karanfillerden oluşan bir buket sipariş etmiş. Buket saat 14.56 civarında teslim edildi ancak çiçekler kupkuru, solmuş ve kurumuş bir haldeydi. Bu halde bir buketin gönderilmesi hem verilen paraya hem de özel güne büyük bir saygısızlık oldu. 600 TL ödenen bir buketin bu kadar özensiz ve kalitesiz olması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu nedenle Hızlı Çiçek’in en kısa sürede taze ve canlı çiçeklerden oluşan yeni bir buket göndererek mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaştığında, konuyu daha detaylı değerlendirebilmek ve memnuniyetsizliğinizi giderebilmek adına sizinle iletişime geçilmiştir. Ancak görüşme esnasında müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine görüşme sonlandırılmıştır. Yaşanan durumla ilgili tarafımızla iletişime geçmeniz halinde, sipariş detaylarını ve teslimat sürecini birlikte değerlendirerek gerekli aksiyonları almaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve iletilen her geri bildirimi ilgili birimlerimizle paylaşarak gerekli kontrolleri sağlıyoruz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, tarafımıza ulaşmanız halinde konuyla ilgili gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
