to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakikalık Teslimat Sözünün İhlali Ve Saatlerce Süren Gecikme
Hızlı Çiçek’ten 18.09.2026 tarihinde saat 10.55’te “30 dakikada teslimat” vaadine güvenerek 949 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş adresim Antalya Yeşilbayır olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmiş olmasına karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum.
Saat 21.30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı ve tarafıma yapılan açıklama olarak da sipariş adresimin uzak olduğu söylendi. Başta “30 dakikada teslimat” diye reklam yapıp, sonrasında “adres uzak” bahanesiyle saatlerce ürün göndermemelerini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numarası #088e2 olan siparişimin acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Volkan Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik ancak size ulaşamadık. Teslimat için ilettiğiniz adres araç ile teslimatın gerçekleştirildiği depomuza mesafesi olan bir bölgedir. Hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verilmeyen tüm siparişler için teslimat süresi içinde teslimat yapmak esastır. Siparişiniz en geç 22.00 e kadar teslim edilebilecek şekilde sipariş edilmiş olup kontrol ettiğimizde 21.39 da alıcımıza teslim edilmiştir. Sipariş alınırken sizlerin girdiği adrese göre seçtiğiniz teslimat saati dikkate alınarak işlem sağlanır. Elbette sürecin en hızlı şekilde sorunsuz tamamlanması bizlerin de önceliğidir. Siparişiniz ile ilgili aktardığınız tüm aşamaları not aldık, ilgili ekiplerle görüşmelerimizi de yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bir sonraki siparişinizde içinize sinen, taze ve özenli bir teslimatla sizi yeniden mutlu etmek dileği ile. 🌻 Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
