to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Hızlı Çiçek üzerinden 12.09.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Ş***** K****** adına yaklaşık 3100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 15:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen zaman aralığında teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmediği için ücret iadesi talep ettiğimde, siparişin “kişiye özel” olduğu söylenerek iptal ve iade talebim kabul edilmedi. Hem zamanında teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de mağduriyetimin dikkate alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
979e54 numaralı siparişimin, teslim edilmemiş olmasına rağmen ücretinin alınmış olması sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Cem Bey, Yaşadığınız durumla ilgili memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İlgili sipariş ve tarafınızla gerçekleştirilen görüşme kayıtları detaylı şekilde incelenmiş olup, süreç ve siparişe ilişkin koşullar hakkında görüşme sırasında gerekli bilgilendirmenin tarafınıza yapıldığı tespit edilmiştir. Siparişin teslimat süreci ve sonrasında iletilen talepleriniz, mevcut uygulama ve sipariş koşulları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda, görüşme kayıtlarında da detayları aktarılan nedenlerle ücret iadesi talebiniz hakkında ilgili süreç işletilmiştir. Yaşanan durumun beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi açısından değerlendirildiğini bilgilerinize sunarız. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
