Findeks Puanı Nedeniyle Ek Sigorta Zorlaması Ve 28.000 TL İade Sürecinde Gecikme

Enuygun.com.tr sitesi üzerinden Türkiye içinde araç kiralamak için işlem yaptım. Rezervasyonumu tamamlayıp ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdikten sonra, aracın tedarikçisi olan Hit Rent A Car tarafından Findeks raporumun yetersiz olduğu söylendi. En az 1700 puan istenirken benim Findeks puanımın 1500 olduğu, bunun da yeterli kabul edilmediği iletildi.

Bana, ek sigorta yaptırmam halinde aracı kiralayabilecekleri, aksi halde işlemi iptal etmek zorunda kalacakları söylendi. Sırf ek sigorta satın almaya zorlanmamak için bu şartı kabul etmedim ve mecburen rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. İptal sonrasında ise 09.01.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 28.000 TL’nin iadesi için 20 güne kadar beklemem gerektiği belirtildi.

Hem Findeks puanı gerekçe gösterilerek ek sigortaya yönlendirilmemden hem de bu kadar yüksek bir tutarın iadesi için 20 güne kadar süre verilmesinden son derece rahatsızım. Bankamla da görüşerek bu işlemin iptal edilmesi için başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum. Ödemesini hemen aldıkları bu tutarın geciktirilmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.