to read complaints and reviews, or file yours.50.500 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
6 Eylül 2026 tarihinde Hitrentacar.com üzerinden E**** K******* Turizm Ltd. Şti. adına kayıtlı, Dokuz Eylül Mah. Sarnıç Yolu Sok. No:33 Gaziemir/İzmir adresindeki ofisten Hyundai i20 1.0t 7dct Jump marka aracı kiraladım. Kiralama esnasında Garanti Bankası kredi kartımdan 50.500 TL depozito kesildi ve araçta herhangi bir hasar olmadığı takdirde bu tutarın iade edileceği belirtildi.
Aracı teslim ederken tutanak tutuldu ve araçta hiçbir hasar olmadığı açıkça görüldü, tarafıma da bildirildi. Buna rağmen “depozito en geç 1 ay içinde iade edilecek” denmesine karşın, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 50.500 TL tutarındaki depozito hâlen kredi kartıma iade edilmedi. Banka hareketlerimde depozitonun çekildiği işlem görünmesine rağmen herhangi bir iade işlemi bulunmuyor.
Bu süreçte firmanın WhatsApp mesaj hattı üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez iade ile ilgili bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma ve mailime yanıt verilmedi, herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca benden ek bir belge, IBAN ya da başka bir işlem talebi de olmadı; depozitonun aynı kredi kartına iade edilmesi gerektiği halde bu yapılmadı.
Aracın hasarsız teslim edildiği ve iade süresiyle ilgili verilen sözlere rağmen 50.500 TL’lik depozitomun hâlen tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Depozito tutarının gecikmeksizin Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Depozito iademin gecikmesi ve markanın iletiimsiz tutumu nedeniyle 6 Eylül 2026 tarihinden bu yana hiçbir gelişme yaşamadım, hiçbir geri dönüş almadım ve 50.500 TL tutarındaki depozito hâlâ iade edilmedi.
